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최근 제3국의 유통망을 거친 일부 제품과 중고 제품 및 부품이 국내에 공급되면서 고객들의 피해가 잇따르고 있습니다. 특히 제품의 최종 공급처를 추적할 수 없도록 고의로 시리얼 넘버를 훼손하여 공급하여 이를 구입한 고객들이 제대로 된 서비스를 받지 못하는 사례가 늘고 있습니다.
이에 제3국을 통해 수입된 제품은 해당국의 품질보증 적용을 받을 수 없다는 플루크 본사의 방침따라 저희 한국플루크의 정식판매 대리점을 거치지 않고 유통된 제품에 대해서는 보상 범위와 기술 지원 서비스를 제한을 한다는 공식 입장을 알려드립니다.
올해 5월부터 ‘정품 홀로그램’ 부착을 실시하여 정품여부를 손쉽게 확인하고 품질보증 및 서비스를 받을 수 있도록 하였습니다. 구매하신 제품의 정품 여부 문의는 info.kr@flukecal.com 혹은 02.639.6311 로 연락주시길 바랍니다.
저희 플루크 아껴주시는 고객여러분께
감사드립니다.